«Как мне поможет тренинг?»
«Понимать себя и других людей — а что мне это даст?»
«Научусь отличать кожника от анальника, а дальше что?»
А дальше еще интереснее! Говорят, один из важнейших результатов тренинга — это появление особой стрессоустойчивости. О, мне есть, что об этом сказать.
Дело в том, что с недавних пор я работаю в обычной средней школе. Отличное, кстати, место, чтобы понимать других людей. На первый же год работы пришлась она — пандемия. Вот уже где стресс, боль, страх и ненависть! Счастливы те, кто не вкусил в пандемию удаленку. Но даже им легко представить, что у нас началось. Родители и дети, учителя и администрация школы — все, как на чертовом колесе, раз за разом проходили стадии принятия неизбежного. Причем гнев и депрессия уверенно преобладали над еле заметными проблесками смирения. Но где же, позвольте, в этом водовороте находится системный человек и как он справляется? А вот как.
Например, пишет мне разгневанный родитель. Все плохо. Я плохая. Задания плохие. А он вообще немецкий в школе учил. А я очень-очень плохая.
Ну какая первая реакция замотанного учителя здесь может быть? Чисто по-человечески? Уверена, многим бы хотелось высказать все, что на сердце: про то, как учитель всем должен, про то, как сами бы попробовали выполнять спущенные сверху указания, про растоптанный престиж профессии, про «развалили страну, куда мы катимся и пропади ты пропадом со своим золотушным ребенком». Правда, коллеги, ведь только после подобного вброса адреналина мы берем себя в руки, пишем что-то очень профессионально-сдержанное и решаем проблему?
А что, если можно все то же самое, но без корвалола?
Можно. Читаю письмо: «Здравствуйте! Так и так, не могу, конечно, судить, но…» Ага, анальный вектор, вежливо издалека подбирается. Читаю дальше: «…мой вам мой совет… разумнее начинать с…» Так. Он меня учит. Нехватка в анальном векторе детектед — готовься, Настя, сейчас будет! «У вас же, наверное, есть диплом. Какая ваша тактика, чтобы решить проблему моего ребенка?» Как и ожидалось, если вам пишет фрустрированный анальный человек, внешне оставаясь вежливым, жди между строк убийственных обвинений и намеков на профессиональную немощь. Я не буду цитировать дальше, но вкратце получалось, что я не учитель, а известно что. Завуалированно, но четко.
Что ж… читала я это письмо улыбаясь. Не исключено, что многих прожженных учителей уже ничем не возьмешь, но чтоб с улыбкой? Да, это та самая улыбка узнавания, о которой столько говорится в результатах по тренингу. Ты просто физически не можешь ощущать всплеска негатива, когда видишь человека изнутри. Да он как родной! Ведь такой близкий и понятный. Пишет тебе, мучается, а ты прекрасно понимаешь, как именно и от чего. Тем более видишь, что со всем этим делать.
Поэтому умение ответить на подобное письмо так, чтобы получить в родительском чате не перепалку в комментах, а «спасибо вам большое» — это лишь приятный бонус. Куда более ощутимый бонус — это вдохновение от осознания своей силы, найти те самые слова, которые успокоят не находящего себе места оппонента. Про себя не забываем, конечно! Без подобной брони не представляю себе, как можно не то, что быть успешным, а хотя бы просто выживать в профессии, состоящей из общения с людьми.
Анастасия Кирсс, преподаватель английского языка
Раздел: Истории из жизни
Теги: Отзыв - истории из жизни
