https://www.ntv.ru/novosti/2196243/
ВОЗ признала болезнью выгорание на работе.
Эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Эмоциональное выгорание представляет собой приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения.
Хронический стресс на работе официально признан заболеванием. У кого проблемы на работе – Добро пожаловать на прием к докторам.
Медики обеспокоены. Начинается цепочка вопросов.
Кто больше всего подвержен этой болезни?
Педагоги, врачи, воспитатели, социальные работники.
Сами врачи знают, как надо бороться с этой болезнью?
В рекомендациях для медицинских клиник фигурирует пожелание ввести в штат дополнительные единицы психологов.
Вопрос следующий — психологи умеют лечить эмоциональное выгорание на работе?
Среди требований для деятельности медицинских центров — создание комнаты психологической разгрузки для сотрудников.
В ней должны быть стулья, кушетка, кресло и желательно музыкальный центр.
Следующий вопрос — а это поможет?
Наверное, для доктора, принимающего по 30 человек в день, возможность уединиться и просто побыть в тишине, это большая помощь.
А как быть с теми, кто не выберется в кабинет психологической разгрузки?
— Что посоветовать доктору-профпатологу во время медосмотра, который у сотрудника вредного производства находит заболевания, которые на сегодняшний день не позволяют допустить его к работе. Более того, пациенту надо срочно дообследоваться и начать лечение, а пациент, как водится, все свое негодование обращает на доктора, ему не до лечения, ему бы дожать строптивца, пуская в ход все средства, предлагая взятку, угрожая судом. Какое обследование, вы — негодяи, кто будет кормить мою семью, у меня 4 собаки, 3 детей и 2 жены (именно в такой последовательности).
У меня 3 кредита, кто их будет выплачивать? Я застрелюсь, вы будете виноваты.
— Как помочь девочке-администратору, которая раз от раза выслушивает многоэтажные гадости в свой адрес от внешне приятного человека?
— Как лечить человека, который сознательно причиняет вред своему здоровью, употребляя вредные вещества, отказывающегося от рекомендаций по образу жизни и лечения, и при этом обвиняющего врачей в некомпетентности?
— Как смириться с фактом, что ты не всесилен и порой не в состоянии сохранить жизнь и здоровье всем нуждающимся?
— Как при таком раскладе помнить всегда, что медики должны быть внимательными, компетентными, сочувствующими и сопереживающими?
Нам советуют отстраняться, не принимать близко к сердцу, научиться быть пофигистами.
Но мы же понимаем, что закрываясь от плохого, мы закрываемся и от всего, что привело нас в медицину.
Не может медработник включать или выключать свои эмоции, это не совместимо с врачеванием. Остается искать...
Практикующие врачи, присматривающиеся и прислушивающиеся к своим пациентам, знают, что довольный жизнью человек никогда не будет скандалить на пустом месте. И нормальные люди в спокойном состоянии, если им все объяснить, с удовольствием выполняют рекомендации своих лечащих врачей. Но порой напряжение удается снимать ценой огромных усилий, теряя нервные клетки. На выстраивание плодотворных взаимоотношений уходит такое нужное время. Пациент, который не вполне доверяет врачу, даже получающий самое лучшее лечение , становится рядом с болезнью, подсознательно отказываясь от помощи специалиста, который не внушил ему доверия.
Сейчас, имея в руках великолепный современный инструмент – системное мышление, врачи могут реально увидеть, что стоит за каждым случаем неприязни или жалобы.
Кто жалуется, обвиняя специалистов в некомпетентности, обижаясь на пустяки и обобщая опыт последних 3-5 и т.д. лет?
Носитель анального вектора. Зато, если вам удалось решить его ситуацию, именно он может подойти и извиниться. Ведь для него важно восстановить справедливость.
Кто кричит, обвиняя всех вокруг в нарушении правил, законов, говорит о потере времени?
Только тот, для кого любое понижение в ранге, неудачи в карьере, финансовые проблемы являются сильнейшим стрессом, это носитель кожного вектора.
Кто из мухи делает слона, раздувая любой симптом и рисуя себе страшные картины? Хотите узнать кто?
Не стать жертвой эмоционального выгорания, продолжать гореть на работе, вкладывая себя в любимое дело можно, только понимая людей вокруг, принимая их со всеми их слабостями и особенностями. Лечить людей, помогать эффективно каждый день, находя силы, о которых сам не подозревал, это ни с чем не сравнимое наслаждение!
Раздел: Заметки эксперта
Интересно узнать о проблеме изнутри, что чувствуют «люди в белых халатах». Замечательно, что имея знания по Системно-векторной психологии, врачи смогут сохранить свое сердце, помогая и исцеляя. Спасибо.
Да. Дина, спасибо, что высветили эту проблему. Злости на пациентов, пустой такой и недеятельной у меня сейчас гораздо меньше, но я еще не тружусь в полную силу.
Вы еще показали проблему нечестных мед осмотров, подтасованных справок. Все это свалилось на нас в 90е с особой силой, стало как бы нормой.
Хотя,в приведенном примере про профосмотр, тоже можно понять мужчину. Раньше он комиссию проходил, а тут честный врач перед ним оказался, идет давление на такого врача. Необычное поведение. Конечно, это психологический дискомфорт для обоих. Переход к максимально честной работе должен быть таким всеобщим, чтоб это не вызывало удивления и давления на врача. Чтоб быть честным стало безопасно. Как это сделать?
Кстати, насчет этого медосмотра. Все было сделано по Приказу Минздрава. Человек с серьезным заболеванием в нестабильном состоянии не может работать на вредном производстве. Мы взяли на себя переговоры с компанией, объяснили ситуацию, попросили перевести на легкий труд. Часто компании идут нам и, соответственно своим работникам, навстречу.
Человек вплотную занялся своим здоровьем, обследован, принимает лечение.
Есть надежда, что он через несколько месяцев сможет вернуться к труду.
К сожалению с эмоциональным выгоранием сталкиваются все чаще и чаще. И вот любимая работа вместо радости приносить горечь и усталость. На самом деле сложная тема. У учителей также повсеместно встречается эмоциональное выгорание
Поэтому я рекомендую пройти тренинг всем своим коллегам и знакомым педагогам.
Даже если нам кажется, что все у нас в порядке...это больные такие...это дети не хотят учиться...и пр.
Работать не системно, это все равно, что очкарику ходить с грязными очками, ты вроде видишь, но видишь мало и искаженно.
Спасибо за статью! Подтверждаю, что видя психику человека, истинные его состояния , а не то, что он говорит или показывает, вызывает любовь и истинное сострадание к человеку. Люди чувствуют это, откликаются и возникает доверие, спокойствие между пациентом и врачом. И быть тогда не может выгорания. Смотрю на своих коллег и понимаю, что они всегда защищаются от пациентов, ждут благодарности и не получая расстраиваются, ждут отношение с низу вверх , это те кто выгорает на работе. СВП решает все эти вопросы. После тренинга мне дико слышать как врачи жалуются на пациентов, предъявляют претензии. А еще очень часто вижу и слышу безразличие от врачей, когда они даже взгляд не поднимают на пациента, это очень печально. Интересно наблюдать, как человек расцветает, начинает улыбаться от того, что врач вдруг повернулся к нему, смотрит ему в глаза, внимательно слушает, поясняет, подбадривает. Видно удивление на лице, они такое не привыкли видеть. К чему это я все. Всем врачам надо на тренинг по СВП)))
Татьяна, согласна на 100 процентов. Всем врачам надо на тренинг!