Наверняка вы сталкивались в жизни с такими людьми, которые всех и всё постоянно критикуют. И от этой критики порой бывает деваться некуда. Волна негатива захватывает человека и проливается из него на окружающих, которые попали под горячую руку. Вроде бы уже и тема давно исчерпана, но человек продолжает до последней детали высказывать всем окружающим, как они не правы. А если вдруг его начать переубеждать, то он обязательно будет спорить. Ни за что не отступит. И всегда, ну просто всегда, последнее слово должно быть за ним. Он ставит точку, пусть она уже и была озвучена другими. Конец — это его вотчина, и лучше не перечь!
Знакомая вам картина? Думаю, да. Многие с таким сталкивались и даже были сами в такой ситуации.
А если этот человек из вашего постоянного окружения? Коллега, родственник, партнер. К нему стоит повнимательнее присмотреться. И тогда в нем можно найти массу положительных моментов. Он доводит до конца все, что начал, он разбирается в вопросе до мельчайших деталей, у него железобетонная воля: прет как танк по намеченному пути — ничем не остановишь. Человек принципов — для него справедливость и качество до последней детальки превыше всего. Но среди его качеств есть не только хорошие. Настолько же явно проявляются и его минусы. Он никогда не может сам начать, его всегда нужно подтолкнуть, он медленно обучается, упрям чрезмерно, не доверяет ничему новому.
Теперь вы лучше увидели нашего героя? И что же с ним делать, как с таким ужиться? А работать с ним как? Ведь бывают и ситуации, когда таким человеком надо руководить, а он на первый взгляд неуправляем. Прет как танк и критикует все, что движется!
Вот тут я вам и расскажу свою историю.
Я работаю в сфере IT в одной из крупных российских компаний. Руковожу отделом разработки. В моем отделе чуть больше 30 сотрудников. Все программисты, умные ужасно — каждый по-своему. С кучей закидонов и тараканов в голове, каждый с разными ценностями и с разным набором векторов. Но есть среди этой братии и общее. Абсолютно все они имеют верхние вектора, а значит, живут в первую очередь интеллектом. Абсолютно все хотят получать от жизни удовольствие, но удовольствие это видится им по-разному.
Работаем мы всегда на результат: в современном бизнесе по-другому никак. Поэтому хочется от человека максимальной отдачи. А этот… Ну, вроде голова, вроде все может, но тормозит, особенно поначалу просто жутко. А когда у тебя среди 30 сотрудников пятеро с четким проявлением этой заторможенности, тут уже не до смеха.
До тренинга «Системно-векторная психология» я просто считал их тормозами. Видел и некоторые другие негативные проявления вроде критиканства и нежелания мотивироваться деньгами. Конечно, видел и их плюсы, наверное, потому что и сам не обделен «этими особенностями», но не складывал все эти черты в единое целое, не понимал нормальности этого типа характера и того, что это разные проявления одной и той же определенной психики. В общем, не умел и не мог использовать понимание природы человека на полную катушку, как руководитель.
Первым важным открытием после тренинга Юрия Бурлана для меня было то, что такие черты характера — норма. Я перестал к этим людям как-то особенно относиться, они для меня стали не хуже и не лучше других. Просто своеобразными.
Второе, что произошло, — я научился этих людей правильно «готовить» на пользу всей команде. А как именно, я вам сейчас и покажу.
Раньше такому человеку я ставил задачу, потом в какой-то момент, ожидая решения или промежуточной точки, приходил с вопросом: «Ну что, как там у тебя? Сделал?» И очень часто получал ответ: «А я еще разбираюсь. Тут много нюансов. Смотри, это задевает вот этот участок и вот эту функцию, мне надо еще подумать». Сейчас я более конкретно ставлю задачи, чтобы не надо было первично разбираться, а сразу же можно было делать.
Раньше, отдавая такому человеку проект, я очень долго ждал техническое задание и получал длинную-длинную латуху текста, где рассмотрено все до мельчайшей крупинки и зачастую за деталями потеряна общая суть. Сейчас я либо сам направляю процесс написания ТЗ, либо приставляю человека, который понимает, когда уже пора заканчивать. И в момент Икс, когда уже пора переходить к действиям, провожу с человеком беседу. Рассказываю о том, что он в прошлый раз прекрасно выполнил проект с менее детальной степенью проработки. Проговариваю, что дальнейшую проработку можно и нужно делать уже при реализации проекта. Не бумажку писать, а идти и писать все это прямо в программном коде.
Отмечаю его значимость и подбадриваю тем, что он обязательно все сделает так же хорошо, как и в прошлый раз.
В прошлом, когда включался критикан, я старался человека переубедить. Что всегда рождало жуткие споры и взаимное непонимание. Сейчас я внимательно выслушиваю человека, не подливая масла в огонь.
Говорю, что он абсолютно прав, что он правильно видит картинку, что с этим надо работать и мы это будем исправлять. Вывожу его на разговор о решении проблемы, соглашаюсь с ним, добавляю пару моментов от себя самых важных корректировок его видения. И в конце обязательно благодарю его, показываю и говорю, как важно, чтобы он и впредь делал свою работу так же качественно.
Эти и масса других рабочих ситуаций превратились из сломанного телефона в рабочий инструмент.
А главное, что теперь я стал четко видеть плюсы таких людей. Профессионализм, аккуратность, старательность, надежность. И к этим же плюсам апеллирую в общении с ними, показываю плюсы человека ему же самому. А вот минусы аккуратно пытаюсь сгладить, не доставая их наружу. И человек постепенно превращается из критикана в усердного профессионала. За этим очень приятно наблюдать, и от участия в этом процессе получаешь огромное удовольствие. Таков результат системного мышления, которое как самый нужный в жизни инструмент после прохождения тренинга остается с вами навсегда.
Кошелев Алексей
Раздел: Истории из жизни
Теги: Отзыв - истории из жизни
